Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Vaguegravity Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Unser Ziel ist es, Transparenz und Fairness zu gewährleisten, während wir gleichzeitig die rechtlichen Anforderungen gemäß den geltenden Gesetzen in Deutschland (DE) einhalten.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Kunden, die Dienstleistungen von vaguegravity.info erwerben. Sie ist anwendbar auf alle Transaktionen, die über unsere Website abgeschlossen werden, und gilt für alle Nutzer, die unsere SaaS-Dienste in Anspruch nehmen.

Definitionen

  • Rückerstattung: Eine Rückzahlung des Kaufpreises für eine Dienstleistung, die vom Kunden beantragt wird.
  • Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die eine Dienstleistung von vaguegravity.info erwirbt.
  • Dienstleistung: Alle von vaguegravity.info angebotenen Software-as-a-Service (SaaS) Produkte.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanträge

Kunden können einen Rückerstattungsantrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum stellen. Um einen Rückerstattungsantrag zu stellen, müssen Kunden:

  • Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  • Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.

Genehmigung von Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn:

  • Die Dienstleistung nicht den beschriebenen Spezifikationen entspricht.
  • Der Kunde nachweisen kann, dass die Dienstleistung nicht wie erwartet funktioniert hat.

Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung des Antrags bearbeitet.

Ausnahmen

Rückerstattungen sind ausgeschlossen für:

  • Bereits genutzte Dienstleistungen.
  • Transaktionen, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist beantragt werden.

Nutzerrechte und -pflichten

Kunden haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Sie sind verpflichtet, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Richtlinien von vaguegravity.info zu befolgen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Vaguegravity haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von Vaguegravity ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir nehmen den Datenschutz ernst und behandeln alle Rückerstattungsanträge gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Alle persönlichen Daten, die im Rahmen eines Rückerstattungsantrags bereitgestellt werden, werden sicher gespeichert und nur für die Bearbeitung des Antrags verwendet.

Änderungen der Richtlinie

Vaguegravity behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Kunden sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Telefon: +490177471418
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: WeWork Sony Center, Eichhornstraße 3, Floor 5, Office 23, 10785 Berlin, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, sind die Gerichte in Deutschland zuständig.